Constatados os defeitos, um novo produto exatamente igual será enviado. Se o defeito não for comprovado, o equipamento será reenviado para o cliente. 

Obs. : Quando o cliente enviar o produto para  A musical realizar os testes, o frete será pago pela loja. Caso seja comprovado o defeito, a A musical reenviará o novo produto com todas as despesas pagas. Caso nenhum defeito seja comprovado, cobraremos a taxa do frete para realização dos testes mais o frete para o reenvio da mercadoria.

- AVARIAS DE PRODUTOS NO TRANSPORTE 

Se o produto chegar com a embalagem violada, amassada, molhada ou com outros sinais de avaria de transporte, recuse o recebimento no ato da entrega, anote no verso da Nota Fiscal o ocorrido  e entre em contato conosco através do e-mail amusical_amusical@hotmail.com  

Os produtos são enviados com seguro de transporte, mas somente serão indenizados se forem recusados no ato da entrega. Se V. NÃO RECUSAR O RECEBIMENTO, V. assume os prejuízos de avaria do (s) produto (s).

- ESPECIFICAÇÕES ERRADAS 

Se o produto entregue não corresponder ao produto adquirido, a troca ou devolução do dinheiro deve ser solicitada através do e-mail amusical_amusical@hotmail.com ou pelo telefone (0xx41) 3384-1959 /3604-4999 para obter sua prévia autorização. O produto deverá estar em sua embalagem original e com seu respectivo manual, estando ambos em perfeitas condições.  

- OUTROS

Se o seu caso não se encaixar em nenhum dos casos relacionados acima, entre em contato com A musical através do e-mail amusical_amusical@hotmail.com  ou pelo telefone (0xx41) 3384-1959 /3604-4999 e exponha o seu caso. Encontraremos o procedimento mais adequado para sanar seu problema o mais breve possível.

- GARANTIA

Todos os nossos produtos tem procedência legal dentro do território nacional e todos, sem exceção, são enviados com nota fiscal para sua garantia. Todos os produtos têm no mínimo 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Algumas marcas tem garantia estendida e quando isto ocorrer será informado nas informações adicionais dos produtos.


(41) 3384-1959 (Matriz)  /  (41) 3604-4999 (Filial)
Segunda à Sexta das 09h às 18h - Sábados das 09h às 14h
Rua Visconde do Rio Branco, Sala 1, 2591 - Centro - São José dos Pinhais-PR (Matriz)
Rua Inglaterra, 364 - Nações - Fazenda Rio Grande - PR (Filial)

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